Австралійська комісія з питань конкуренції та захисту прав споживачів подала до суду на Valve ще влітку 2014 року на тій підставі, що вона не запропонувала австралійським користувачам належного та зручного способу отримати відшкодування за покупки цифрового контенту відповідно до стандартів законодавства про захист прав споживачів. The ACCC виграв суд і повідомили споживачам про те, що суд визнав Valve винною в тому, що не дозволив користувачам отримувати відшкодування через Steam.
Однак невдовзі після початкового позову Valve запровадила обмежену політику відшкодування. Однак цього було недостатньо для австралійського суду, особливо після того, як вони запитали Valve про їхню політику та чому вони не запровадили політику відшкодування, коли відкрили магазин на землі внизу. Відповідно до Sydney Morning Herald, головний юрисконсульт Valve пояснив, що вони не перевіряли австралійське законодавство щодо споживчих стандартів.
Епос. Невдача.
За словами судді Едельмана, головуючого у справі, він заявив...
«Valve є американською компанією з 2.2 мільйонами австралійських облікових записів, яка отримала 21,124 XNUMX заявки за відповідний період, що містять слово «відшкодування» від споживачів з австралійськими IP-адресами»,
«Проте вона мала культуру, згідно з якою вона сформувала думку без австралійської юридичної консультації, що вона не підпадає під дію австралійського законодавства, і вона була задоволена продовженням торгівлі з австралійськими споживачами без цієї консультації та з думкою, що навіть якщо консультація була отримана що Valve була зобов’язана дотримуватися австралійського законодавства, пораду могли проігнорувати».
Я великий шанувальник Valve, але тут вони були мертві. Едельман тут був на місці.
Через недбалість у розгляді законів про захист прав споживачів в Австралії та той факт, що Valve намагалася знизити власні штрафи, запропонувавши заплатити лише 250,000 12 доларів. Едельман вирішив помножити штраф у 3 разів на звичайну суму за порушення законодавства про захист прав споживачів. Вони вирішили стягнути з Valve XNUMX мільйони доларів.
ACCC подала до суду на Valve насправді була чортівально справедливою справою, оскільки вона фактично відкрила можливість відшкодування для інших геймерів в інших регіонах за межами Австралії. Тож у цьому рідкісному випадку країна, відома цензурою та забороною ігор за одну копійку, насправді зробила щось корисне, що допомогло геймерам у довгостроковій перспективі. Тож дякую, Австралія.
(Основне зображення люб'язно МайстерЛегоЧувак)
