CMA Дослідження Nintendo, PS4, функція автоматичного оновлення Xbox для онлайнових служб

Нінтендо комутатор Інтернет

Орган з питань конкуренції та ринків у Сполученому Королівстві розслідує Sony, Nintendo та Microsoft щодо їх функцій автоматичного оновлення для своїх онлайн-сервісів, включаючи преміальну версію мережі Nintendo, PlayStation Мережа та PlayStation Now, а також Xbox Live та Xbox Game Pass.

Nintendo Ентузіаст повідомляє, що CMA в даний час досліджує, чи є ці послуги та їх функціональність відновленням справедливими для споживачів.

Керівник CMA Андреа Коселлі коротко пояснив…

«Наше дослідження розслідує, чи є найбільші компанії, що займаються онлайн-ігор, чесними зі своїми клієнтами, коли вони автоматично поновлюють свої контракти, і чи можуть люди легко скасувати або отримати відшкодування. Якщо ми виявимо, що фірми не розглядають людей справедливо відповідно до закону про захист прав споживачів, ми повністю готові вжити заходів.

Це може пояснити, чому компанія Sony нещодавно змінила політику повернення грошей, надаючи геймерам 14-днів для відшкодування ігор що вони придбали в цифровому форматі, але не передавалися або завантажувалися, а також пропонували простішу доступність для скасування PlayStation Now і PlayStation Plus.

Не було жодних поширених скарг на те, що Nintendo або Microsoft надають їм проблеми з скасуванням підписки на онлайн-послуги, але CMA хоче, щоб ваші відгуки - чи то позитивні чи негативні - стосувалися цієї теми для їх розслідування.

Вони хочуть знати, чи є щорічні контракти справедливими, якщо правила повернення коштів прості у використанні, і якщо процес автоматичного поновлення легко скасувати або змінити. Я не думаю, що було багато скарг на функціональність цих функцій так багато, як були скарги, що консольні гравці повинні платити, щоб грати в онлайн ігри в першу чергу, часто з вузькими зв'язками або одноранговою мережевою інфраструктурою. доступ до яких можна отримати безкоштовно PC.

У будь-якому випадку, якщо ви хочете відправити зворотний зв'язок до CMA щодо цієї теми, ви можете використовувати Сторінка контактів GOV.UK робити так.

(Дякую за відгук новини Голос Fanservice)