Австралійський захист прав споживачів, що розслідує компанію Sony для втілення в оману PlayStation

Бог війни сміятися

Оновлена ​​політика Sony, яка була запроваджена ще у вересні 2017, розглядалася як жарт для багатьох геймерів. Політика повернення грошей дозволила геймерам повернути придбане програмне забезпечення протягом 14 днів після покупки, але тільки якщо ви НЕ завантажити програмне забезпечення. Австралійська комісія з питань конкуренції та споживачів взяла на озброєння витівки компанії Sony і вирішила продовжити розслідування їх для того, щоб ввести в оману споживачів.

Прес-Start повідомляє, що АККК виступила з заявою Офіційний сайт стосовно тверджень Sony про порушення австралійських законів про відшкодування.

За словами ACCC стілець Род Сімс, він заявив…

«Ми стверджуємо, що Sony Europe надала своїм клієнтам неправдиву та оманливу інформацію про їхні права стосовно ігор, що продаються через її PlayStation Магазин "

 

"Споживчі гарантії не закінчуються після завантаження цифрового продукту, як ми стверджуємо, що компанія Sony Europe повідомила споживачам, а повернення коштів має бути надано у вигляді початкового платежу, якщо споживач не вирішить отримати його в кредит."

 

"Споживачі, які купують цифрові продукти в Інтернеті, мають абсолютно ті ж права, що й у фізичному магазині"

Основна проблема полягає в тому, що ACCC не подобається, що Sony не дозволила геймерам отримати відшкодування після завантаження гри.

Як багато хто з вас знає, єдина причина, за якою Valve запровадив повернення коштів в Steam, після того, як ACCC подав позов проти Valve і виграв за порушення захисту споживачів щодо повернення коштів. Найдовше Valve відмовився запропонувати цифрові відшкодування або опції перепродажу, навіть після того, як VZBV прийшов після Valve, як повідомляє PC World.

Тим не менш, ACCC зміг домогтися успіху там, де VZBV не вдалося, і йому вдалося домогтися, щоб Valve запровадив політику повернення грошей для ігор, які не були старшими за 14 днів з моменту придбання клієнта, і не були відтворені більше двох годин. Valve навіть спробував оскаржити вердикт… але не вдалося, як зафіксовано на Веб-сайт ACCC.

У цьому випадку вони орієнтовані на компанію Sony як за відсутність відшкодування завантажених ігор, так і за компанію Sony, яка намагається обмежити відшкодування для ремонту PlayStation. ACCC написав ...

ACCC також стверджує, що, принаймні, жовтень 2017, Sony Europe заявила споживачам у своїх Умовах надання послуг, що її відповідальність за надання відшкодування для несправних продуктів була обмежена, коли це не відповідає дійсності. Австралійський закон про споживачів поширюється на всі підприємства, які займаються торгівлею та торгівлею з австралійськими споживачами, включаючи постачання цифрових товарів, таких як ігри.

Хоча Австралія може вважатися державою-нянею для багатьох, Австралійська комісія з питань конкуренції та споживання зазвичай перебуває на місці, і дуже рідко вони не прибивають свою мету.

З Sony явно в їх визначних пам'ятках, він вже встановлений для порушення справи проти Sony Interactive Entertainment Європа, оскільки це розділ, де продукти Sony поширюються з Австралії. Ми побачимо, чи Sony виконає чи вирішить боротися з цим питанням у суді.

(Дякую за пораду новин Ebicentre)

(Основне зображення люб'язно Іскрова хроніка)