Якщо ви не встигали за драмою навколо Shenmue 3 (і справді, чому хтось, хто не був спонсором, хотів би це зробити? Якщо вони не насолоджувалися нестримним хихиканням і внутрішнім напруженням, яке виникає разом із спостеріганням за еквівалентом автомобільної аварії на Kickstarter, що розгортається в уповільненій зйомці), то ви, мабуть, не знали про той факт, що деякі спонсори були запит на повернення коштів за гру. Ну, спочатку не всі змогли отримати відшкодування, як передбачалося, і, як повідомляється, це сталося через неоголошену помилку.
Похований у розділі коментарів на Kickstarter сторінку, один із тих, хто підтримує, Браян запитав про статус відшкодування, оскільки він не отримав відшкодування.
Йому повідомили, що якщо опитування, яке було надіслано, не перевело його на сторінку PayPal після запиту на відшкодування, то на його сторінці відшкодування була помилка.
Далі Род пояснював, що йому довелося зв’язатися з Fangamer, надати їм інформацію про своє замовлення та обліковий запис Kickstarter, а потім він зміг отримати відшкодування відповідно до запиту.
Пізніше в ланцюжку його запитали, як він дізнався, що це була помилка, і він повідомив іншого користувача на ім’я Бен, що це все, що йому сказали електронною поштою.
В електронному листі мені повідомили, що після того, як користувач повторно запитав опитування, йому було надано можливість увійти в PayPal і завершити процес відшкодування, написавши…
«Потім я повернувся до електронної пошти, де я мав надіслати запит на опитування, надіслав запит знову, і тепер раптом з’явилася можливість увійти в мій PayPal, щоб подати запит на відшкодування».
Інші користувачі також повідомили, що їм вдалося повернути кошти за гру, включно з Алексом, який зазначив, що, незважаючи на невелику комісію, відшкодування було оброблено належним чином.
Deep Silver, можливо, зробив процес відшкодування дещо громіздким і незручним, коли вони спочатку розіслав опитування ще у вересні, але користувачі намагаються отримати назад свої гроші. Але реальна історія тут полягає в тому, що Deep Silver навіть не потурбувався проінформувати спонсорів про те, що в опитуванні електронною поштою для обробки відшкодувань могла бути помилка. По суті, спонсорам довелося розібратися в цьому самостійно.
Якщо ви стали одним із спонсорів, які потрапили у вир плутанини щодо опитування, а посилання на відшкодування не відображається, обов’язково виконайте кроки, описані в коментарі Рода, зв’язавшись із FanGamer щодо проблеми, і, сподіваємося, ви зможете отримати обробку відшкодування правильно. Як згадували Ys Net і Deep Silver на початку вересня, обробка відшкодування може зайняти від 20 днів до трьох місяців.
Shenmue 3 тим часом буде запущено на ПК і PS4 з 19 листопада 2019 року.
(Дякую за пораду про новини, Бен)
