Російський користувач Steam, що йде за ручку lcompote, виявився назавжди забороненим у спільноті Steam та отримувати доступ до своєї ігрової бібліотеки після того, як Valve кинув на нього молот за "надзвичайно расистський спам".
Протягом кількох років, починаючи з 2017 року, lcompote (який розмахував пар псевдонім президента Трампа) робив різні коментарі та ділився критикою щодо певних ігор, не стримуючи своїх почуттів.
Ви можете переглянути весь альбом, який містив час, коли модератори Steam видаляли його коментарі або вживали заходів проти його акаунта, що врешті-решт призвело до постійної заборони та його неможливості отримати доступ до всіх ігор, які він придбав у своєму обліковому записі протягом багатьох років. Хоча деякі коментарі модератора є кирилицею, коментарі, які він робив у нитках, - англійською.
Як видно із скріншотів, lcompote здебільшого отримували догану за відповіді іншим користувачам у темах про ігри, в які він грав, починаючи від Кільце Elysium та Draugen до Counter-Strike: Global Offensive та Вмирає світло: погана кров. Його включення в нецензурну лексику викликало модераторів щось жорстоке.
Після останнього запуску з підтримкою Steam, lcompote опинився в ногу з представником служби підтримки, і вони не лише назавжди заборонили йому спільноту Steam, але й заблокували його ввійти до свого облікового запису чи отримати доступ до його бібліотеки ігор. ще 28 лютого 2020 року.
Коли він намагається увійти в свій акаунт Steam, він отримує таке повідомлення про помилку.
Він пояснив, що сумніватися у підтримці заборони громади - це те, що призвело до постійної заборони облікових записів, написання…
"Як ви бачите, деякі [коментарі] датуються 2017 роком. Мабуть, всі вони нараховуються до цього дня і підсумовуються як заборона".
Це не троль, який постійно спамував форуми Steam.
Це не був хлопець на вендетті до борсука або загнав розробників.
Це був не хтось, хто цілий день і ніч проводив у спільноті, скидаючи божевільну мову або нецензурні коментарі.
Він просто сказав деякі речі протягом трьох років, які підтримка Steam не сподобався, і вирішив назавжди заборонити йому отримувати доступ до свого акаунта через ці коментарі.
Він більше не може грати в якусь із придбаних ігор, а також не входити в свій акаунт до своєї статистики чи профілю. Він не може навіть грати в офлайн-режимі, оскільки йому потрібно ввійти в Steam, щоб отримати доступ до офлайн-режиму, і вони заборонили йому входити в систему.
По суті, Valve використовував систему соціальних кредитів, щоб заборонити його, ґрунтуючись на кульмінації його порушень.
Тут немає жодної згадки Договір про абонент Steam про правозастосування, пов’язане з порушеннями, які призводять до постійної заборони. Єдине, що вони згадують щодо припинення (-ів) облікового запису, знаходиться у розділі 9, підрозділі "С", який гласить ...
"Valve може скасувати Ваш акаунт або будь-яку конкретну підписку в будь-який час, якщо (a) Valve припиняє надання таких підписок загальнодоступним абонентам, що розташовуються аналогічно, або (b) ви порушуєте будь-які умови цієї Угоди (включаючи будь-які умови передплати" або Правила користування). У випадку, якщо Ваш рахунок або певна підписка буде припинено або скасовано Valve за порушення цієї Угоди або неналежну чи незаконну діяльність, відшкодування, включаючи будь-які внески або будь-які невикористані кошти у вашому Steam Wallet, не буде надано. "
Навіть Інтернет-поведінка Steam що посилання на угоду передплатників не згадує про те, скільки разів ви можете засмутити модератора Steam, перш ніж ваш рахунок буде назавжди заборонений.
Насправді вони не згадують про те, що може призвести до постійної заборони та / або втрати доступу до вашого облікового запису взагалі у кодексі поведінки чи у договорі про підписку.
Деякі геймери запропонували lcompote подати до суду на Valve, а інші заявили, що те, що вони робили, було незаконним. Однак, оскільки користувач з Росії, це робить дещо складними, оскільки їм доведеться вживати законодавчих норм для захисту споживачів у Росії. На жаль, російські цифрові акти захисту прав споживачів, схоже, не можуть спричинити подібні випадки, пов’язані з тим, що Valve зробив цьому користувачеві Steam, але, можливо, якщо це буде донесено до відома владних структур, можна щось зробити.
Sony також зробила щось подібне до користувача PSN, коли заборонила йому доступ до власної цифрової бібліотеки на PlayStation 4, оскільки вони стверджували, що він використовував «мову ненависті». Досить страшно подумати, що висловлення своєї думки на публічному форумі, яке невірно натирає співробітників корпорації, може призвести до того, що ви втратите повний доступ до своєї бібліотеки цифрових ігор, але ми тут.
[Оновлення:] lcompote розмістив коментар щодо своїх планів боротьби із забороною Steam, написавши…
"Просто щоб дати повний контекст кожному. У серпні я отримав 3 -місячну заборону спільноти (пост Іонової люті). Посилаючись на мої права та російське законодавство (Закон про захист прав споживачів. Вони не мають права нав'язувати вимоги щодо мови, коли вони продають ліцензію або продукт), підтримка призвела до заборони на 1 місяць взагалі заборонити звертатися до служби підтримки. Наступного 2 лютого ще коментарі призвели до заборони спільноти на 1 рік. Збираючись підтримати і знову блабблабити мої права та російське законодавство, вони ляпають мене забороною спільноти Perma та 1 місяцем заборони звертатися до служби підтримки. роблячи це, деяка підтримка Steam погрожувала мені відключити мій обліковий запис, якщо я продовжуватиму їх турбувати. Він використав моє справжнє ім'я, яке я ніколи не називав, окрім оплати візової форми. Тож кожен у Valve аж до таргана має доступ до цієї інформації. Це не відповідає їх поліції конфіденційності або російському законодавству. Звичайно, я не зупинився, тому вони відключили мій обліковий запис.
О, так, я подаю в суд на компанію. Я вже звертався до російського сторожового пса, який займається питаннями захисту прав споживачів. Я почекаю, поки огляд закінчиться. Це має подбати про це на державному рівні. Штрафи чи що інше.
Потім я надішлю компанії повідомлення про незаконні дії. Якщо вони не приймуть мої вимоги відновити мій рахунок, компенсують мені та змінять свої правила відповідно до російського законодавства, я подаду їх до суду. Я закину ідею постанови суду Франції щодо перепродажу продуктів, якими ви володієте, на належному рівні. Також той факт, що вони оновлюють свою угоду Steam і не можуть сказати «ні», якщо ви не хочете програвати вам ігри.
Російський закон про захист прав споживачів працює як магія. Раніше я користувався нею багато разів. Це єдине, що належним чином працює в цій країні. Ха-ха. Жодна компанія не може встановлювати правила мови, коли продає ліцензію та товар ".
(Спасибі за пораду новин Рускі)
