Ще на початку жовтня 2014 року користувачі скаржилися на те, що не можуть отримати свої ключі компакт-диска для Dark Void. По суті, вони намагатимуться увійти в гру та активувати продукт за допомогою ключа SecuROM, але ключ буде відхилено. На жаль, проблема зберігається досі, і належного вирішення не видно.
DRM, або носії цифрових прав, завжди були проблемою для геймерів. Проте з часом, а сервери/служби DRM не отримують належного обслуговування та обслуговування, ми починаємо спостерігати, як деякі ігри страждають від наслідків погано; Dark Void це одна з тих ігор.
Шутер від третьої особи, виданий Capcom і розроблений Airtight Games і Iron Galaxy Studios, став жертвою нехтування DRM. Такого роду «нехтування» часто виникає в іграх, які використовують Games For Windows Live, змушуючи деяких розробників і видавців переходити на Steamworks DRM від Valve. До виходу з GFWL багато користувачів постійно скаржилися на ключові обмеження та проблеми з активацією сервера.
У разі Dark Void, сервери SecuROM не перевіряють ключові дані належним чином. На парові форуми є користувачі, які мають труднощі з активацією своєї гри.
П'єтієф заявив...
“Does anyone know how to fix this issue? I purchased this from steam, launch the game and an activation window pops up. I put in the CD key from my steam window and it says the serial key is invalid.”
Він намагався зв’язатися зі службою підтримки Steam, але вони не змогли допомогти. Valve запропонувала йому кредит на гаманець Steam після того, як зв’язала його з форумами підтримки Steam, оскільки вони не змогли вирішити проблему. За словами іншого користувача, вони зв’язалися з SecuROM, але йому сказали, що в їхній базі даних немає його ключа.
За словами Пітіфа, він зв’язався зі службою підтримки Capcom, яка сказала йому…
"Thanks for your patience - we apologize for the delay. We've confirmed that SecuROM will now recognize your product key. Please try activating the game again. Typically the key populates right away, but in some cases it may take up to 48 hours for it to properly recognize in SecuROM's database. We apologize for any inconvenience - if you have any additional questions, feedback, or problems with activation, please let us know."
Після проходження цього процесу ключ до Dark Void було активовано для Piethief.
Хоча спочатку проблема виникла 8 жовтня 2014 року, він нарешті вирішив її лише 12 листопада 2014 року, більше ніж через місяць.
https://www.youtube.com/watch?v=LmNsRnbf_gk
Не дивно, що користувачі все ще відчувають проблеми з їх використанням Dark Void Ключі SecuROM активовані. The Combat Wombat писав – нещодавно 29 грудня 2014 року – що…
Personally, I find it unacceptable a problem like this has not been fixed. Capcom / Securom clearly can't be bothered to actually FIX the database population problem and have decided that it's easier to force their customers to jump through hoops to obtain a manual solution.”
Це, мабуть, одна з найбільших відмов від комп’ютерних ігор і один із найпростіших способів підштовхнути споживачів до піратства. Зрозуміло та просто: немає причин, чому хтось, хто платить за продукт, повинен докладати таких зусиль, щоб використовувати продукт, за який він заплатив. Це фарс.
Я думаю, що багато людей, швидше за все, звернуться до Game Copy World, щоб отримати робочий .exe, замість того, щоб чекати місяць, поки Capcom або SecuROM активують ключ. За словами творця потоку, Piethief, ось процес активації ключа та його роботи Dark Void...
“So what you got to do is:
A) Create a support ticket https://shop.capcom.com/store/capcomus/Content/pbPage.CapcomSupport2
B) Provide them with your key and proof of purchace
C) Wait
D) Wait more
E) Wait for confirmation that they key has been added, and launch the game.”
Екстремальні методи DRM для запобігання піратству є, ймовірно, найкращим способом підштовхнути клієнтів до підтримки піратства.
Dark Void доступний прямо зараз під час розпродажу в Steam лише за $1.99.
