[Розкриття інформації: Раніше ми запускали рекламу G2A на цьому сайті]
G2A надіслала пресі офіційну заяву щодо звинувачень у продажу шахрайських ключів на ринку, проблем, пов’язаних із ціноутворенням G2A Shield, і недостатньої прозорості розробників у контролі над вмістом, який продається на цифровому ринку.
Уся заява для преси, яку нам надіслав G2A, займає чотири сторінки.
PR пояснив причину затримки із заявою та чому G2A не відповіла одразу, сказавши…
«[…] причина нашої затримки відповіді насправді зовсім інша. Замість того, щоб реагувати негайно, ми хочемо скористатися цією можливістю, щоб детально пояснити багато помилкових уявлень, які виникли протягом багатьох років».
Один із чотирьох ультиматумів, висунутих Gearbox Software для G2A щодо зміни їхньої політики, пов’язаної з наданням безкоштовної служби захисту споживачів G2A Shield.
У заяві для преси G2A пояснює, що G2A Shield пропонує хороше «співвідношення» за свою ціну, і що він дає користувачам доступ до представника служби підтримки 24/7 для швидкого та ефективного вирішення проблем. Вони стверджують, що продовжуватимуть стягувати плату за послугу, а ті, хто не хоче нею користуватися, можуть продовжувати користуватися їхніми службами підтримки клієнтів, де вони намагатимуться вирішити проблеми.
Іншим ультиматумом, висунутим Gearbox Software, було те, що розробникам потрібен доступ до серверної частини G2A, щоб видалити ключі, позначені як шахрайські. Gearbox також хотіла, щоб G2A запровадила систему позначення та звітності для торговельних посередників, щоб розробники могли позначати цих продавців і повідомляти про них, а також забороняти їхні облікові записи на сайті.
За словами G2A, у них є власна програма роялті, і вони заявляють, що будь-які розробники, які не беруть участь у програмі роялті, не отримають доступу до їх серверної частини. У заяві для преси вони пояснюють...
«Розробники хотіли б контролювати ринок і всі канали продажів на ньому, встановлюючи вищі ціни і забороняючи перепродаж невикористаних ігор. G2A.COM з цим не погоджується – ми поважаємо права покупців, покупців, які часто, на жаль, вважають, що правила, встановлені розробниками, відповідають закону.
«Ось чому G2A.COM не надаватиме розробникам, з якими ми не підписали угоду, необмежений доступ і можливість змінювати наші бази даних. G2A.COM має захищати кожного чесного продавця, і, надавши такий доступ усім розробникам, ми дозволили б створити ситуацію, коли розробник міг би видалити кожен ключ на нашому ринку, незалежно від його походження. Такі дії завдадуть шкоди індустрії, гравцям і будуть незаконними».
Це правда, що багато торгових посередників на G2A значно знижують ринкову вартість. Якби розробники мали доступ до заборони продажу цих ключів за такими цінами, це означало б більш рівні ринкові ціни на G2A, ніж ви зазвичай бачите на Steam або GOG.com.
Раніше інді-студія TinyBuild засуджувала дії G2A, оскільки вони стверджували, що тисячі шахрайських ключів продаються через G2A, і вони не отримують скорочення доходу. Проблема виникла минулого року влітку, і вона стала настільки гарячою, що тривала аж до недавнього заходу GDC цього року, де співробітник G2A підтримав дискусію про шахрайство та ринкове ціноутворення, як повідомляє PC GamesN.
По суті, багато розробників, здається, відчувають, ніби ключі, які продаються на G2A, були придбані незаконним шляхом, і вони хочуть отримати більш детальну інформацію про можливість перевірки правдивості ключів.
Інші видавці, як-от Ubisoft, зіткнулися з проблемою ще в 2015 році, коли вони деактивували різні ключі для таких ігор, як Watch Dogs, Far Cry та Кредо Вбивці після того, як з’явилися повідомлення про шахрайство від людей, які придбали ключі в G2A, як повідомляє Crave Online.
Остання суперечка виникла, коли Gearbox спочатку підписала угоду про продаж Bulletstorm: Повний кліп видання's Collector's Edition через G2A лише до TotalBiscuit заявив, що він не буде підтримувати Gearbox або більше не гратиме в їхні ігри, якщо вони продовжуватимуть підтримувати та співпрацювати з G2A.
Після цього Gearbox поговорила з TotalBiscuit про проблему та висунула ультиматум G2A. У них було лише кілька днів, щоб дати відповідь, визнаючи ультиматум щодо зміни принципів роботи їхнього бізнесу, або Gearbox погрожувала припинити роботу Bulletstorm партнерство. G2A не відповів вчасно, тому Коробка передач витягнула вилку.
Тепер G2A оприлюднила свою точку зору, і вони закінчили заяву для преси, сказавши...
«[…] ми поважаємо наших критиків і віримо, що в їх серці є добро галузі. На жаль, іноді вони не розуміють, як працює G2A.COM, і тому це непорозуміння змушує їх вводити громадськість в оману щодо нашої компанії. Найкращим доказом цього є чотири ультиматуми, частково сформульовані Джоном Бейном, які, як виявилося, були абсолютно непотрібними, оскільки всі порушені проблеми вже давно є частиною ринку G2A.COM. Більшість висунутих проти нас звинувачень базується як на бракі знань, так і на відсутності бажання дізнатися іншу сторону історії».
Претензії та аргументи щодо G2A та сприяння торговим посередникам ключових ігор на сірому ринку тривають роками. Компанія внесла деякі зміни у свою політику після певних суперечок, але зазнає критики через інші подібні проблеми.
Здається, що Gearbox більше не співпрацюватиме з G2A.
