Trion Worlds зіткнувся з мініатюрною тріщиною, коли компанія спробувала додати преміальний лутбокс на 100 доларів до RIFT що дасть гравцям одне з багатьох кріплень у грі. Ціна спеціального святкового ящика Orphiel Mount Crate 99.99 доларів викликала шок. RIFT's спільноти, не обов’язково тому, що це був дорогий лутбокс, а через те, що буквально щойно сталося щодо Star Wars: Battlefront II випадок і EA отримують критику за спробу залучити дітей до азартних ігор.

За оцінками ММО ігри14 грудня 2017 року було представлено нову коробку Orphiel Mount Crate, і реакція була настільки величезною та приголомшливою, що 15 грудня 2017 року було оголошено про припинення виробництва преміальної коробки Orphiel Mount Crate.

Ця новина надійшла завдяки публікації генерального директора Trion Worlds Скотта Хартсмана на сайті RIFT суб-Reddit. Гартсман пояснює...

«На цьогорічний святковий сезон ми хотіли зробити щось веселе та особливе в усіх наших іграх. Ми створили купу чудових подій, розпродажів і всіх нових унікальних речей, щоб відсвяткувати свята. Один просто не був чудовим.

 

«Ви тягнули нас за це. Ми заслужили це. Це пішло. І нам шкода, що так сталося.

 

Ящик Orphiel's Mount Crate, предмет, створений для RIFT, був спробою зробити щось нове та створити коробку, яка гарантувала б рідкісні косметичні кріплення, але ми неправильно зрозуміли, як люди сприймуть це, і це повністю на нашій волі.

 

«Сьогодні пізно вранці ми вилучили ящик із магазину та обговорюємо, як працювати з подібним вмістом у майбутньому. Команда RIFT і Trion Worlds загалом завжди намагаються робити все правильно нашим гравцям, але нам це не завжди вдається. Це був один із тих часів».

Гартсман пояснює, що з тих пір RIFT є безкоштовною для гри, вони намагаються підтримувати тематику вмісту навколо чогось збалансованого та справедливого для геймерів, а також зберігають світло в Trion.

Геймери, однак, зовсім не прихильно поставилися до міркувань Хартсмана про введення лутбокса на 100 доларів, але вони неохоче прийняли його вибачення.

Велика божественність зумів підсумувати суть настроїв спільноти в досить короткому дописі, який, здавалося, не лише охопив проблему, яку мали геймери з RIFT але загальні проблеми, які зараз відбуваються в індустрії відеоігор, пишуть...

«Дякую за примітку, але чесне запитання: ніхто в Trion не стежить за індустрією та галузевими новинами? Невже за останні кілька місяців ніхто не бачив зриву скриньки/монетизації в Battlefront 2, Shadow of War, Guild Wars 2 тощо?

 

«Такі речі, здається, повинні миттєво викликати мільйон червоних прапорців у поточному ландшафті, і мене вражає те, що це явно дозволило подолати кілька людей/команд у процесі затвердження, щоб запустити його. Зовсім не дуже гарний вигляд для компанії, особливо коли Trion не потребує більше поганої репутації, ніж серед багатьох геймерів»

EA та DICE отримали серйозну негативну реакцію з боку геймерів і стандартів. Фактично, саме норми запустили кампанію у Facebook, щоб поінформувати інших випадкових споживачів про небезпеку Star Wars: Battlefront II, набувши достатньої популярності, щоб привернути увагу Disney. У свою чергу, мегакорпорація жорстко обрушилася на Electronic Arts, змусивши їх відмовитися від преміальної механіки лутбокса в Star Wars: Battlefront II. Гра все ж змогла очолити роздрібні чарти NPD, але він зробив це з жахливими цифрами першого місяця.

Trion Worlds на практиці дізнався, що геймери не забувають, і вони, звичайно, не прощають… легко.