Якщо ви підтримали Shenmue III і ви не були задоволені ексклюзивністю Epic Games Store, яку підписали Deep Silver і Ys Net, то у вас є можливість подати запит на відшкодування, навіть якщо це було чотири роки тому. Однак є нюанс: ви можете подати запит на відшкодування лише через опитування спонсорів.

Новина про відшкодування надійшла через допис на Сторінка проекту Kickstarter, де 5 вересня 2019 року Ys Net показало, як спонсори нарешті зможуть подати запит на відшкодування. У дописі йдеться...

«Бекерам, які обрали версію для ПК і їх не влаштовують запропоновані варіанти винагороди, буде відшкодовано.

 

«[…] Запити на відшкодування прийматимуть лише через опитування спонсорів протягом періоду опитування. Деталі обробки буде оголошено на початку періоду опитування.

 

«Час обробки відшкодування може відрізнятися залежно від платіжної служби та статусу транзакції. З моменту надсилання запиту на відшкодування до завершення транзакції відшкодування може пройти від 20 робочих днів до 3 місяців.

 

«Ми обіцяємо продовжити обробку запитів на відшкодування швидко та надійно, однак через той факт, що кампанія триває вже 4 роки, а також складність транзакцій і механізмів платіжної системи, ми просимо вас з розумінням поставитися до того, що час обробки може змінюватися залежно від обставин окремої операції».

Тож про що це опитування вони говорять? Що ж, опитування прихильників буде проведено в якийсь момент у середині вересня, і його буде опубліковано Fangamer для всіх поточних прихильників Shenmue III.

В електронному листі від Fangamer буде посилання для опитування, де спонсори зможуть вимагати відшкодування за гру… але лише версію для ПК.

Крім того, у вас буде лише два тижні, щоб заповнити опитування. Після закінчення цього періоду опитування буде видалено.

Ви зможете вносити зміни до бажаної платформи та вимагати відшкодування лише протягом періоду, коли опитування активне. Після цього все стане на свої місця.

Деякі внутрішньоігрові винагороди також можуть не бути видалені з гри до того часу Shenmue III випуски. У дописі вони пояснюють...

«Висока ймовірність того, що внутрішньоігрові винагороди для спонсорів, які подали запит на відшкодування, можуть не бути видалені з гри. Ми просимо вас розуміти, що виробництво внутрішньоігрових винагород йде повним ходом і що на цьому етапі розробки важко змінити реалізований вміст.

 

«Зміни в системі опитування зараз проходять остаточну перевірку. З повідомленням про початок опитування буде опубліковано оновлення. Чекати доведеться трохи довше, і ми цінуємо ваше терпіння».

Це постійна проблема для Deep Silver і Ys Net з червня.

Спочатку було масивний люфт після того, як гра стане ексклюзивом Epic Games Store у червні. Deep Silver також мав відмовлено у відшкодуванні спонсора, але в липні вони змінили свою позицію після нових негативних реакцій і погроз судовим позовом, заявивши, що вони будуть переоцінити ситуацію з відшкодуванням.

Перенесімося до вересня, і тепер вони пропонують обмежені відшкодування для спонсорів ПК і лише через опитування спонсорів.

Це ляпас геймерам, які просто хочуть повернути кошти за проект, оскільки гра виходить, але вона не виконує обіцяного: геймери очікували ключів Steam, вони не хочуть ключів Epic Games Store. Це здається простою математикою, але очевидно, що в сучасну епоху все має бути складним махінаціями та антиспоживацькими витівками, які роблять людей дратівливими та злими.

У будь-якому випадку, Shenmue III має вийти 19 листопада 2019 року для домашніх консолей і ПК.

(Дякую за пораду про новини, Алістер)