Сайт видання Game Informer мав нагоду поговорити з генеральним директором Take-Two Штраусом Зельником про NBA 2K18 Фіаско мікротранзакцій (або MTX) на E3 2018. Хоча подія закінчилася, сайт публікації щойно опублікував інтерв’ю, і, як зазвичай, Зельник має виправдання щодо суперечливого кроку.
Якщо ви не знаєте, минулого року Take-Two і NBA 2K18 зіткнувся з обуренням через кричущу модель MTX у грі. Компанія застосувала безліч косметичних засобів для віртуальної валюти (або VC), а також дозволила гравцям платити за підвищення ефективності гри.
Варто згадати те, що багато косметичних засобів були безкоштовними в старих іграх, викриваючи ініціативу Take-Two щодо монетизації колись безкоштовного вмісту за гріндом або платною системою.
Більше того, почалися дискусії серед шанувальників серії та новачків щодо того, чи надає поточна ситуація перевагу плати за виграш у змагальній грі, оскільки система дозволяла гравцям досягти рівня 85, просто заплативши.
З такою кількістю негативних висловлювань фанатів, це була ситуація, яку не забудуть, і як така Game Informer наздогнав Зельніка на завершеній події E3 і попросив його зважитися. Ось що сказав Зельник:
«Безсумнівно, ми звертаємо увагу на реакцію споживачів, тому що ми зосереджені на тому, щоб залучити, захопити та розважити споживача. Кожного разу, коли ми отримуємо зворотній зв’язок, який є менш ніж 1,000-відсотковим позитивним, ми зупиняємось і запитуємо: що нам робити по-іншому? Я думаю, що є маленька частина споживчої бази, яка хоче все безкоштовно, ми не можемо допомогти цим людям. Я думаю, що більшість споживачів просто хочуть чесної угоди, і ми вважаємо, що частиною чесної угоди є те, що коли ви отримуєте чек наприкінці їжі, недостатньо, щоб їжа була смачною, вона має бути чесною угода за те, що маєш. Тому ми дуже зосереджені на тому, щоб це було більше, ніж чесна угода; ми хочемо дати споживачам набагато більше, ніж вони заплатили».
Зельник ігнорує цей факт NBA 2K ця серія є щорічною назвою, яка продається за 59.99 доларів США на момент запуску, і що шанувальники не хочуть, щоб усе було безкоштовно, але, як зазначалося вище, той факт, що речі, які раніше були безкоштовними, перейшли на незручну для споживача модель, приховану за жорсткою обробкою або MTX сильно розлютила шанувальників.
Але Зельник продовжив і стверджує:
«Ми щоразу вчимося, і нам потрібно збалансувати монетизацію з досвідом. У нашому випадку ми начебто перегрупувалися й сказали: зачекайте, давайте нагадаємо собі, що ми займаємося створенням найкращих розваг на Землі, серед усіх видів розваг. Ми зосереджені на залученні та захопленні споживачів. Якщо ми зробимо це правильно, і на цьому ми зосереджені всі зусилля, доходи та прибутки, ймовірно, подбають про себе, тож не будемо наголошувати на цьому. Тож я задаю запитання, наприклад, чи дозволяють великі дані та наявність у вашій команді багатьох спеціалістів із обробки даних покращити вашу монетизацію? І відповідь така: технічно я припускаю, що так і буде, але ви компанія монетизації чи розваг? Ми розважальна компанія, і коли ми це розуміємо, все інше випливає з цього».
Незрозуміло, яку модель MTX або сервісну модель майбутні ігри будуть використовувати під маркою Take-Two, але враховуючи, що кожна з їхніх ігор відтепер матиме MTX, люб’язно надано Gamasutra означає, що може статися ще одне фіаско:
«Ми прагнемо мати постійні можливості споживацьких витрат на кожну назву, яку ми випускаємо в цій компанії. Можливо, це не завжди буде онлайн-модель, ймовірно, не завжди буде модель віртуальної валюти, але буде деяка можливість постійно працювати з нашими назвами після випуску в усіх сферах».
