Управління з питань конкуренції та ринків Сполученого Королівства перевіряє Sony, Nintendo та Microsoft щодо функції автоматичного оновлення для їхніх онлайн-сервісів, включаючи преміум-версію Nintendo Network, PlayStation Network і PlayStation Now, а також Xbox Live і Xbox Game Pass.

Nintendo Ентузіаст повідомляє, що CMA наразі перевіряє, чи є ці послуги та функція їх оновлення справедливими для споживачів.

Виконавчий директор CMA Андреа Коскеллі коротко пояснив…

«Наше розслідування з’ясує, чи найбільші компанії з онлайн-ігор чесно поводяться зі своїми клієнтами, коли вони автоматично продовжують свої контракти, і чи можуть люди легко скасувати або отримати відшкодування. Якщо ми виявимо, що компанії несправедливо ставляться до людей відповідно до закону про захист прав споживачів, ми повністю готові вжити заходів».

Це може пояснити, чому Sony нещодавно змінила свою політику відшкодування, надавши геймерам 14 днів для повернення коштів за ігри які вони придбали в цифровому вигляді, але не транслювали чи завантажували, а також пропонували простішу доступність для скасування PlayStation Now і PlayStation Plus.

Не надходило жодних масових скарг на те, що Nintendo або Microsoft створюють їм проблеми зі скасуванням підписки на онлайн-сервіси, але CMA хоче отримати ваш відгук – позитивний чи негативний – щодо цієї теми для свого розслідування.

Вони хочуть знати, чи справедливі річні контракти, чи легко використовувати політику повернення коштів і чи легко скасувати або змінити процес автоматичного поновлення. Я не думаю, що було стільки скарг на функціональність цих функцій, скільки скарг на те, що консольним геймерам доводиться платити, щоб грати в онлайн-ігри, часто з поганими з’єднаннями чи інфраструктурою однорангової мережі. до якого ви можете безкоштовно грати в ігри на ПК.

У будь-якому випадку, якщо ви хочете надіслати відгук до CMA щодо цієї теми, ви можете скористатися Контактна сторінка GOV.UK робити так.

(Дякуємо за пораду про новини Голос фан-сервісу)